FAQs

Wer bist du?

Schön, Sie kennenzulernen! Wir sind Your Trend Wear . Unsere Mission ist es, unseren Kunden hochwertige Produkte aus einer Hand zu bieten. Unser Ziel ist es, jedem Zugang zu sicheren, zuverlässigen und innovativen Produkten zu einem Preis zu ermöglichen, der Sie vor Freude hüpfen lässt, und einer Qualität, die keine Wünsche offen lässt!

Wie sind die Versand- und Lieferzeiten?

Wir versenden direkt aus mehreren Lagern, sobald die Bestellung bearbeitet wurde.

Bei hohem Bestellaufkommen kann es zu Lieferverzögerungen von einigen Tagen kommen. Bitte rechnen Sie daher mit einer längeren Lieferzeit. Sollte es in seltenen Fällen zu einer erheblichen Verzögerung bei der Auslieferung Ihrer Bestellung kommen, kontaktieren wir Sie per E-Mail oder Telefon.

Die Lieferzeiten können je nach Lieferant variieren. Für Ihre Bestellung wird automatisch der am besten geeignete Lieferant ausgewählt, um eine effiziente und pünktliche Lieferung zu gewährleisten.

Wie kann ich mein Paket verfolgen?

Sobald Ihr Paket versendet wurde, wird in Ihren Bestelldetails eine Sendungsverfolgungsnummer angezeigt. Sie erhalten eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer. Sie können Ihr Paket über die Website des Versandunternehmens (z. B. UPS, USPS usw.) oder über universelle Tracking-Websites wie 17track.net verfolgen .

Was passiert, wenn die geschätzte Lieferzeit verstrichen ist und ich meine Bestellung immer noch nicht erhalten habe?

Bitte kontaktieren Sie uns umgehend mit Ihrer Bestellnummer, damit wir den Lieferprozess prüfen und beschleunigen können. Sie erreichen uns per E-Mail an niki.plachetzky@gmail.com oder über die Kontaktseite .

Was mache ich, wenn mein Produkt beschädigt angekommen ist?

Sollten Sie beschädigte Ware erhalten, fotografieren Sie diese bitte umgehend und senden Sie uns das Foto per E-Mail an niki.plachetzky@gmail.com. Wir ersetzen beschädigte Ware nur, wenn Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt Ihrer Bestellung kontaktieren.

Kann ich mein Produkt gegen Erstattung zurückgeben?

Sicher! Wir haben ein 30 -tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit haben, eine Rücksendung zu beantragen.

Um eine Rücksendung zu veranlassen, können Sie uns unter niki.plachetzky@gmail.com oder über unsere Kontaktseite kontaktieren .

Ihre Rückerstattung wird automatisch bearbeitet, sobald die Bestellung in unserem Lager eintrifft.